INVIERTA EN INTERNET   Hoy, Internet es tan importante para las empresas como en su momento lo fue el teléfono, el contestador automático, el fax y las páginas amarillas impresas.   Todos somos conscientes de que las empresas sin una estrategia definida para estar presente en Internet están condenadas a desaparecer. Las nuevas generaciones de emprendedores, inversores, compradores son personas habituadas a consultar Internet e informarse antes de tomar una decisión de compra por Internet, de visitar un establecimiento, de conocer una marca, de conocer la ciudad de su próximo viaje e incluso antes de marcar un número de teléfono de soporte o de atención a cliente. Ofrecer información relevante a la persona que la busca, hoy es sinómino de empresa orientada al cliente, y por lo tanto, altamente confiable.   Hay que tener en cuenta, al menos, dos factores claves que pasan totalmente desapercibidos: Las personas mayores de 55 años poco a poco van aprendiendo a utilizar Internet y a comprar por este medio buscando ofertas y entregas a domicilio. Los jóvenes, por el contrario, ya utilizan Internet habitualmente varias horas al día y participan activamente en blogs y redes sociales afines en donde obtienen consejos de compra y buenas y malas experiencias con un hotel, agencia de viajes, producto, una marca, una empresa ¡Tenemos que aprender a escuchar (monitorizar) lo que circula en las redes sociales! para detectar oportunidades y evitar las potenciales amenazas.       SOLUCIONES A-B-C   El mercado objetivo y el perfil de los clientes a los cuales queremos tener acceso con la solución Web deben estar considerados desde el inicio del diseño Web, especialmente, en el momento de perfilar el enfoque A-B-C. Recordémoslos: A-Tecnología apropiada, B-Visibilidad y C-Conversión.   La solución debe     Atraer clientes mediante una Web bien diseñada y estructurada, alineada con los objetivos de empresa, con un diseño gráfico y tecnología apropiada, relevancia de contenidos, interactiva, accesible, visible, posicionada en buscadores, rica en estrategias de marketing online y otras características que la conviertan en atractiva al visitante. ¡Hacerlo mejor que la competencia!.     Convertir, es decir, lograr que las visitas sigan una ruta de navegación predefinida en la Web, la llamada arquitectura de conversión, que consiste por ejemplo en realizar una descarga de documentación, rellenar un formulario, participar en una encuesta, registrarse en la Web, realizar una llamada telefónica e incluso enviar un correo electrónico solicitando más información. ¡Convertir al visitante en cliente!.      Fidelizar la base de clientes mediante acciones comerciales periódicas, envíos de boletines informativos, invitaciones a volver a comprar con descuentos especiales y acciones encaminadas a mantener la confianza del cliente en nuestra empresa. ¡Cuántas empresas han cerrado por no cuidar a sus cliente!.   Invertir en nuevas tecnologías (TIC), en especial Internet, algunos empresarios lo consideran "gasto" siendo realmente "inversión". Esto se demuestra mejor en tiempos de recesión donde se comprueba que el marketing online (Internet) permite un mejor retorno de la inversión (ROI) al ser más barato que el marketing tradicional (periódicos, televisión, radio, vallas publicitarias, marketing directo) y con efectos inmediatos y medibles.     ARQUITECTURA DE CONVERSIÓN MÁS EFICIENTE   Para entender mejor este concepto, centremos nuestra atención en la conversión "visitante Web en cliente que compra"; un cliente que confirma su pedido mediante una llamada telefónica tras consultar la Web o lo hace directamente en la tienda online por Internet. Para efectos de esta explicación, es lo mismo.   Utilicemos la siguiente calculadora para ver qué ocurre si logramos que la arquitectura de conversión de la Web sea más eficiente que ahora, es decir, logramos que el sitio Web atraiga más clientes decididos a realizar compras gracias a las mejoras en la estructura de contenidos que WSI drivebiz ha preparado en SU página Web.         SELECCIONE las celdas ovaladas completamente y modifíquelas con el VALOR correcto que HOY en día aplican a SU sitio Web: Visitas reales mes, número de pedidos de cliente que entran por SU Web cada mes y el importe medio de una venta en SU Web (estadísticas de venta media por cliente cada mes, en Euros). Su Web convierte hoy (Your Conversion Rate).   AHORA mueva el selector de mejora del proceso de conversión (New Conversion Rate) y OBSERVE el avance o retroceso de las ventas (Sales Increase) ¿Tiene capacidad SU empresa de incrementar su cuenta de resultados gracias a Internet? esta  pregunta debe contestarla usted ¡WSI drivebiz sólo puede ayudarle a conseguirlo!

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