Ponga a su audiencia Web bajo el microscopio

... Entre en un mundo de información de clientes totalmente nuevo

Bienvenidos a una nueva edición de Inside Edge, su informe mensual sobre las tendencias y avances de Internet que pueden convertir a su empresa en una e-Empresa más rentable. Durante el último año, han mejorado las herramientas y técnicas disponibles para la investigación de marketing de Internet. La Analítica Web que comenzó con datos y análisis relacionados con los detalles del tráfico de su sitio Web ha evolucionado hasta convertirse en una metodología de investigación compleja y altamente intuitiva. Como empresario, usted puede acceder a información no sólo sobre los visitantes de su sitio Web, sino que también monitorizar a las audiencias de sus blogs, rastrear a quienes ven sus vídeos, medir campañas en medios sociales y mucho más. Siga leyendo para averiguar más acerca de la medición del comportamiento de los consumidores mediante la nueva generación de Analítica Web...

Siga el rastro de sus clientes

La investigación de mercados y los estudios sobre consumidores han sido durante mucho tiempo los faros para los expertos en marketing ofreciéndoles información esclarecedora sobre patrones de compra, altas y bajas estacionales, efectividad de la disposición de las tiendas al detalle, factores que afectan a las promociones u ofertas de descuento y demás. Con el estallido de usuarios online en todo el mundo, varios miles de empresas enfrentan el desafío de no saber lo que realmente quieren sus clientes, cómo prever sus acciones y, por tanto, cómo estimular las acciones deseadas, es decir, las conversiones. El enigma relacionado con esto es cómo responder y cumplir las expectativas de los clientes desde Internet antes y mucho mejor que la competencia.

La analítica tiene la capacidad de poner a sus audiencias en Internet bajo el microscopio y estudiar cada uno de sus movimientos, sus patrones de conducta y sus redes sociales. Las herramientas e informes de la analítica originarios comenzaron midiendo los aspectos fundamentales, lo que aún tiene importancia:

Monitorizar y medir las distintas fuentes que traen tráfico a su sitio – páginas de llegada, motores de búsqueda, publicidad pagada, banderolas, ráfagas de correo electrónico, enlaces internos y externos, sitios de referencias, directorios, clasificados en Internet, etc.

Adhesividad del sitio –estudio de las estadísticas y datos del sitio que revela qué páginas mantienen a los visitantes en un sitio, durante cuánto tiempo y dónde abandonan el sitio. Un elevado índice de rebotes y poco tiempo pasado en un sitio en general dan como resultado menos conversiones, simplemente porque la gente no está en un sitio el tiempo suficiente para responder al llamado a la acción. Lo que nos lleva al siguiente punto...

Efectividad del llamado a la acción – ésta es la clave del éxito del marketing de Internet: lograr un elevado índice de conversiones garantizando que los objetivos y las metas de su sitio se consigan logrando que los usuarios emprendan las acciones que usted desea. Ya sea que esto conste de hacer una compra, descargar un documento (documento técnico, folleto, guía, material de referencia, sugerencias, manual, lista de comprobación), suscribirse a un boletín de noticias o cualquier otra meta de conversión.

Volumen de tráfico - conocer los números. Aunque la obtención de tráfico cualificado que en última instancia haga la conversión es la meta de todos los profesionales del marketing de Internet, también es importante estudiar los volúmenes de tráfico general y aumentar esos números. La generación de clientes potenciales y su fomento aún dependen en gran medida de un mayor volumen, porque un conducto ajetreado crea un mejor embudo de ventas e impulsa más resultados.

Ir más allá de los aspectos básicos de los datos del sitio

Hoy en día es posible medir la efectividad de su blog, rastrear sus feeds de RSS, ver estadísticas acerca de las visitas a sus boletines de prensa en línea, monitorizar su publicidad en Facebook y sus búsquedas de perfil, seguir los "tweets" en Twitter, contar los aplausos en YouTube, mejorar su foro profesional en LinkedIn... la lista es interminable. Con el constantemente creciente rumor del marketing en medios sociales y sitios como Mashable.com, puede profundizar mucho en la mente de su cliente y aumentar las tasas de interacción como nunca antes. Hay todo un mundo nuevo de parlanchines allá afuera y puede aprovechar el boca a boca online para fortalecer su marca. El truco es saber quién está hablando, dónde, qué está diciendo ¡y quién está escuchando! Los servicios de Informes de Analítica WSI Analytics le darán inteligencia empresarial para entregar lo que sus clientes quieren, cuando lo quieren.

Los Consultores de Marketing de Internet de WSI están continuamente en formación para mantenerse al día en las más recientes tendencias y las mejores prácticas en analítica Web y medición de audiencias. Comuníquese con WSI drivebiz para traer a su empresa la luz del conocimiento de los consumidores.

Esta edición de Inside Edge la trae a usted Ricardo Delgado, Consultor de Negocios en Internet. Para obtener más información contacte con nosotros hoy mismo. http://www.wsidrivebiz.com mailto:info@wsidrivebiz.com Atención personalizada: (+34) 663 684 136 C/Ramón y Cajal 43, 1-Izq 50004 Zaragoza