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SOCIAL MEDIA - REDES SOCIALES
Community Manager - Social media manager
El marketing en medios sociales es publicidad, comunicación corporativa, atención de clientes, desarrollo de productos, venta y fidelización, un lugar de encuentro con los consumidores involucrados con la marca, es aprender a escuchar e informar con absoluta transparencia, es participar en las conversaciones en Internet para defender la estrategia de negocio, e incluso, defender los intereses de los consumidores dentro de la empresa.
Los perfiles que hacen posible todo esto son el Community Manager y el Social Media Manager. Planificar la estrategia de comunicación, formar y hacer crecer una comunidad, moderarla, dinamizarla hasta lograr el nexo con la marca, hasta lograr la confianza de los consumidores.
WSI drivebiz aporta el saber-hacer del Community Manager (el estratega) y del Social Media Manager (el ejecutor) para su empresa. La experiencia acumulada en diversos escenarios y países en los que WSI está presente hace que WSI sea el partner de confianza en Internet capaz de potenciar el marketing en medios sociales.
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Los consumidores buscan esta conexión con las empresas cuando visitan sitios Web. Buscan opiniones de otros internautas, buscan un lugar donde interactuar con la marca y empresa, necesitan información que les ayude en su decisión de compra. Están habituados a buscar en YouTube, en Google y a utilizar aplicaciones gratuitas que rastrean comentarios, noticias, referencias que tienen lugar en los medios sociales y así saber lo que ocurre en ellos. Sin lugar a dudas, la empresa debe ser capaz de ofrecer a consumidores y a sus potenciales clientes un "punto de encuentro".
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La empresa debe asimilar todo esto y seguramente requiere una alfabetización en estas materias. El mensaje importante es que hoy, los consumidores tienen voz y visibilidad sin precedentes en Internet. ¡Es hora de entender y comenzar a convivir en esta nueva realidad!
Cuéntenos su plan de marketing para Internet, cuéntenos su Visión de Internet. Y en WSI nos encargaremos de todo para lograr los objetivos con Internet Marketing & Social Media.
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